Analisi del database, ma non solo...

Salve a tutta la lista,

sono un giovane stagista, ma alle prese con un arduo compito, o forse è
quello che penso io...

Ho avuto l'incarico di stilare un modello di utente, sia nella sua
versione di consultatore del sito sia nella sua versione di acquirente;
questo per poter confrontare poi i due modelli e cercare di capire dove
intervenire, cosa migliorare..per aumentare le vendite dell'e-store.

Scrivo per chiedere a chiunque abbia più esperienza di me nel settore (io
ne ho pochina), se vi sono libri, casi, siti che insegnino l'analisi del
database, che magari propongano case history, o che offrano dati in
consultazione (so che Nielsen è tra i migliori, ma non so esattamente
quali dati può offrirmi, oltre al fatto che è a pagamento...).

Non voglio annoiarvi nell'elencarvi i dati che ho richiesto al mio capo
per fare un'analisi più efficace (ad esempio web trends, analisi RFM), ma
se qualcuno vuole propormene, sarà molto utile per me vedere se se sarà il
caso di integrarli.

Solo una piccola precisazione, il sito offre sì una vasta community da
consultare, ma non offre ne un forum ne un profilo utente dettagliato,
cose che sicuramente mi sarebbero state molto utili...

Ringrazio chiunque voglia consigliarmi, indirizzarmi o anche solo darmi il
suo parere.

Saluti a tutta la lista

Luca Moretti
la mia e-mail è: moretti-luca@libero.it