B2C servizi intrattenimento, vas, tecnologici

ciao Lista e ciao Elena

mi serve un consiglio/suggerimento, spero che mi possiate aiutare...

ho bisogno di documentarmi un pò sulle logiche di gestione di un mercato
CONSUMER, nel campo dei servizi tecnologici, di intrattenimento etc..

mi sapete indicare un pò di risorse aggiornate in merito: libri, articoli,
siti web, forum...

any suggestion is welcome!

grazie
DAv