Click e conteggio

Lavoro in una società leader in Italia nel web e nel mobile entertainment.
Noi conteggiamo i click dei nostri utenti su: portali, siti di social
networking, ecc.

Ci sono tante società esterne che certificano i click (p.e. Nielsen
NetRatings) e arrivano sino a comunicarci da dove arrivano i click in
questione (altri siti, ecc.). Vai anche a guardare Alexa, è molto
interessante.

Ti assicuro che per chi lavora nel settore falsare i dati è la cosa più
inutile che si possa fare.

Ci interessano i click reali fatti da utenti esterni alla nostra società.
Non abbiamo persone pagate per cliccare nè conosco dei software in grado
di cliccare n-mila volte la stessa pagina ma alla fine una campagna di
successo deve portare ad uno specifico obiettivo (p.e. vendite, brand
awareness, iscritti a un concorso, ecc.) oltre che a click ... ossia i
click devono essere utili.

Nel nostro caso ci interessano i click e anche le testimonianze dei veri
utenti e, p.e., nel sito di dating non inseriamo false storie di successo,
non mandiamo falsi msg via web e via mobile ai nuovi utenti (non c'è
niente di più triste se dopo i primi msg falsi, dopo eventuali periodi di
prova o promozioni, una volta abbonati sul serio non ne arrivano più - è
il miglior modo di perdere un utente pagante che si sentirà preso per i
fondelli !).

Credo, però, che sia il momento di trovare nuovi parametri di misurazione
del successo di un sito e una campagna.

Le nuove tecnologie (pensiamo ad Ajax che aggiorna la pagina
automaticamente senza click) falsano la misurazione effettiva delle pagine
viste e il referente poco attento alle novità (pensiamo a un cliente
esterno) potrebbe addirittura lamentarsi per il minor numero di click ma
il navigatore è più contento ...

Una campagna bisogna che sia targettizzata maggiormente, con una grafica
appealing, unita ad invio di DEM mirate al target (Direct e-mail
Marketing, ecc. In definitiva, conoscere meglio 'chi' clicca e non solo
'quanto' clicca per evitare i click inutili.

A presto,

Laura De Benedetto
skypename: lauradebe