II/MKT/IP/Subject...ke passione! (Was) Email marketing//il valore del subject

Good point!!!

credo ke la standardizzazione del subject delle email sia la chiave di
volta per costruire dei "repository" vincenti (e finalmente ordinati) di
file, task e informazioni generiche.

cito il mio case history aziendale:

siamo partiti dalla considerazione generale che un "item" generico di
posta (ma il discorso puo' essere allargato) puo' appartenere ad una delle
3 seguenti categorie

  • TI - trash items (barzellette, filmati porno, inviti a pranzo..)
  • generiche mail da leggere e buttare subito dopo (o di scarsa rilevanza
    aziendale)

  • II -information item (articoli, link, reports,...) email contenenti
  • informazioni eventualmente da conservare

  • AI - action item (task, meeting, follow up email,...) mail che
  • richiedono un'azione

    inoltre la mail arriva da un dipartimento specifico (acronimo di tre
    lettere es MKT, SAL, FIN,...) e, di norma, viene scritta per un motivo
    specifico (minuta di un meeting, follow up di una richiesta,... anche
    questa standardizzata da un acronimo).

    sulla base di queste considerazioni ogni mail che scriviamo avra questo
    subject (es..IP=internal process, MM = meeting requet,...)

    ///Description (es
    II/MKT/Market/Report sul mercato SMS italia)

    L'opera di education (soprattutto per la getione degli acronimi e
    l'interpretazione che danno gli utenti agli item) e' stata tutt'altro ke
    semplice ma ora sembra normale x tutti usarla.. i benefici sono evidenti..

  • e' semplicissimo fare delle regole di posta elettronica ke filtrino i
  • messaggi salvandoli in cartelle apposite

  • e' facile il retrieve delle informazioni (con un )
  • e' facile aggiungere dei moduli aggiuntivi (facoltativi) che posano
  • migliorare il nostro "subject based" repoistory (es. aggiungendo
    Importanza, priorita',... come elementi)

    Saverio D'Appio
    Senior Account M-Marketing
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