Integrazione canali di vendita in/off-line

Ciao a tutta la lista!

Dalla discussione "Yahoo:offline dall'online?" e dalla mia modesta
esperienza di tesista sull'argomento, ho pensato di generalizzare e
rivolgervi il seguente quesito: l'integrazione tra canali di vendita
in+offline è davvero conveniente? l'esperienza delle cosiddette imprese
clicks and mortar è davvero il futuro? e cosa può spingere un'impresa
esclusivamente online (o viceversa solo rivolta al canale fisico) ad
integrarsi nel suo canale alterego?

Sperando di aver richiamato la vostra attenzione sulla questione, ancora
tanti saluti

Paola