Internet e i cambiamenti nei comportamenti d'acquisto dei consumatori

Leggendo un vecchio articolo su @lfa del ilsole24ore del 31/05/2002, ho
scovato un articolo per me molto interessante che parla del consumatore
on-line e soprattutto invita ad effettuare approfondimenti sul sito:

www.aulaservizi.it/2001/casari n.pdf, però il sito oggi è sospeso...

La mia domanda è questa: c'è qualcuno della lista che ha letto questo
articolo, e se no sareste così gentili da indicarmi fonti simili da cui
attingere notizie sul "comportamento del consumatore on-line"??

Grazie