list building e ricerche sul web

Ciao a tutti.

Desidero proporvi due argomenti e chiedere un vostro parere in merito.

Il primo riguarda il web come contesto e strumento di one to one mktg e di
creazione di list building da parte delle aziende. Ho sempre creduto
fortemente nell'importanza del DM e sono felice di vedere che l'avvento di
internet sta offrendo a questa materia di comunicazione una opportunità di
rinascita. Negli ultimi anni è stata fin troppo snobbata.

Quanto e in che misura credete, e in questo caso mi piacerebbe sentire
anche la voce di chi lavora in azienda, che internet possa aiutare le
aziende a raccigliere dati affidabili sui propri clienti, a fidelizzare i
clienti già esistenti (ammesso che si superi la spersonalizzazione del
mezzo) e a creare con loro un vero e proprio Customer relationship
management.

Grazie a chiunque volesse rispondermi.

Luca Padovani
Senior Consultant Advisor