Misurare la performance

Un saluto a tutta la lista,

vorrei chiedere il vostro aiuto su questo tema:

come misurare le performance di un sito (in termini di velocità e
disponibilità)?

In particolare mi chiedo se esistono degli indicatori "universalmente"
riconsciuti che permettono di misurare e confrontare le performance?

Sarei curiosa di sapere se le grandi società che si buttano su Internet
sono attente a questo aspetto (o si concentano di più sugli aspetti
grafici e sull'offerta di servizi innovativi), se monitorano
costantemente il loro servizio e se in tal senso si confrontano con la
diretta concorrenza utilizzando strumenti o indici appositi.

comunque grazie e grazie a tutti

Claudia Gambero