Misurazione dell'usabilità

Ciao a tutta la lista,

sto lavorando ai testi di un sito fatto da altri.

Secondo me l'interfaccia ha delle grosse lacune di usabilità legate sia al format che alla semantica dei link. Ho provato a farlo presente (con un incredibile giro di dolci parole) a chi lo ha costruito ma costui si è irrigidito sulle difensive. Inutile ogni ulteriore spunto costruttivo.

Premesso che mi è venuta una gran voglia di leggere Don't Make Me Think, l''accaduto mi ha fatto riflettere sulla "misurabilità" dell'usabilità.

E' possibile misurarla?

Se dovessi rispondermi da solo direi che l'unico mezzo attendibile per misurare l'usabilità di un sito è testarlo su una persona (preferibilmente un po' tonta) che non lo ha mai visto.

Andranno testate la homepage e un campione di pagine interne (la landing page, lo sappiamo, non è sempre la home).

Ma guardando i report di Google Analytics riesco a ricavare in qualche modo se ci sono delle falle nell'usabilità?

Voi che dite?

Matteo Bianchi

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