Ottimista sito di e-commerce: garanzia di 1 anno... corretto! O forse no....

Buongiorno Lista,

sto predisponendo le condizioni generali di vendita per un'azienda del
settore condizionamento. Spulcia spulcia on line, su un notissimo (e
ottimista nella vita...) sito di e-commerce, alla voce "garanzia", leggo:

«... [nome azienda] commercializza solo prodotti di qualita'. Tutti i
prodotti sono garantiti dal costruttore come previsto dalle normative
internazionali, normalmente il periodo previsto e' di un anno.» [...
omissis]

Ora, nessuno potra' dire che non e' vero, stante anche l'attento uso dei
termini ("normative internazionali", "normalmente"), pero' tutti (piu' o
meno) conosciamo gli articoli 1519 bis e seguenti del codice civile, e cmq
quasi tutti sappiamo che la garanzia per i beni venduti al
consumatore finale e' di 2 anni, non 1.

E poi... normativa internazionale.... la legge italiana recepisce una
direttiva europea... e' vero che l'europa non e' il mondo pero'... e
poi... il sito e' in italiano... e poi...!

L'accorto utilizzo di termini che potrebbero far ritenere che la garanzia
sia di 1 anno a mio modesto avviso non e' una bella manifestazione di
trasparenza. Il risultato (senz'altro non voluto dagli Ottimisti) rischia
di essere quello per cui il (dis)accorto consumatore, che abbia a
rilevare problemi nel prodotto comprato dagli Ottimisti dopo 13 mesi dalla
consegna, andando a verificare sul sito, creda di scoprire (con
disappunto) che purtroppo la garanzia e' scaduta, e rinunci ad
approfondire i suoi diritti.

Evidentemente scrivo questa per segnalare agli Ottimisti il rischio di cui
sopra, non altro...

Buoni acquisti,

Riccardo

Dott. Riccardo degli Antonini
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