Pro SMS

Raffaele Grieco:

L'SMS, infatti, è la
gallina dalle uova d'oro del GSM; ha margini di guadagno altissimi, al
punto che per alcuni operatori gli umili SMS rappresentano da soli fino
al 20% dell'utile.
...snip....
Partendo da un profondo odio per gli SMS, vi lascio intuire la mia gioia
nel leggere questo

... fermo restando che tutti hanno il diritto di odiare ed evitare
qualsiasi oggetto e servizio, io credo che, una volta di piu', questo
dimostri unicamente che il prezzo non è quasi mai la leva principale di
marketing.

Intanto pero' bisogna considerare che il consumatore valuta il prezzo in
termini assoluti (quanto mi costa questa mia esigenza) e non in termini
relativi (quanto ci guadagna il mio fornitore, rispetto ad altri servizi).

Lo SMS è, in assoluto meno costoso in molte occasioni: se devo dire al
mio quasi unico amore che lo penso sempre, certo non posso cavarmela con
un minuto di telefonata, e altrettanto se devo chiedere conferma al CEO
di turno sull'appuntamento di domani... in generale una telefonata di un
minuto e' piuttosto sbrigativa e ci sono molte relazioni umane che non la
consentono.

Lo SMS, inoltre, ha molti vantaggi, che il telefono non ha. Per esempio
posso inviarlo anche quando il cellulare del mio interlocutore non e'
raggiungibile. Se ci tengo molto a sapere quando lo sara', il rapporto di
invio me lo segnala, cosi' posso provare a richiamare (oppure no... ma
comunque ho un'informazione accessoria).

Se qualcuno deve inviarmi un indirizzo, una partita iva, un titolo di un
libro o il suo numero di telefono fisso, non mi costringe a cercare
affannosamente una penna e a scrivere il dato sul retro del biglietto del
tram, che sicuramente perdero'.

Lo SMS e' un mezzo molto civile, come l'e-mail, anche se supporta
concetti piuttosto sintetici...
... uno strumento sorridente, non invasivo, in grado di tenere in
contatto le persone senza disturbare...

Quindi ... non ha una grande importanza se il gestore ci guadagna molto
(buon per lui e per i suoi dipendenti).

Un discorso a parte sono i messaggi non personali (o i servizi) che si
ricevono via SMS... a questi credo poco e quando ricevo qualche raro spam
mi secco molto... uno SMS e' un "fatto personale"... uno SMS lo leggo
subito (mentre non e' detto che risponda sempre e in ogni caso al cell).

Ciò posto, ovviamente, se Vodafon promette 100 sms al giorno e poi
imbroglia, la cosa e' deprecabile (come ciascun imbroglio).

saluti alla lista

sofia postai

PS... "lo" SMS o "il" SMS?

====================================================
Sofia Postai - Vocabola srl - usable web design http://www.vocabola.com
tel +39 41 5242209 cell 347 3736369
il mio libro e' alla seconda ristampa: http://www.sitichefunzionano.i t
====================================================