Strategia e piano di marketing

Cosa proponete per redigere un piano di marketing (generale/operativo, di
internet marketing, di database marketing) che permetta di aumentare
l'utilizzo di un servizio di telefonia mobile (ad es. sms, opzioni per
chiamare il numero preferito, ...) o la penetrazione in nuovi segmenti di
domanda, favorendo il vantaggio competitivo dell'azienda in questione?

Ringrazio e saluto cordialmente.