Tesi e....public relations!

Salve a tutta la lista,

sono uno studente lavoratore in procinto di preparare la tesi di laurea,
consistente in una riclassificazione ed analisi pluriennale (3/5) dei
bilanci di due/tre aziende dello stesso settore (quello del gelato) per
poi procedere ad un confronto tra di loro.

A tal fine ho individuato due aziende che sembrano ideali per il mio caso
(Sanson e Sammontana, la terza è quella in cui lavoro), ed ho inviato loro
una e-mail tramite il sito web ed indirizzata al servizio preposto (info),
senza ricevere la benché minima risposta!!

Premetto che ho specificato che
il materiale di cui ho bisogno riguarda esclusivamente i bilanci, i quali
(come ben risaputo) sono documenti pubblici e quindi disponibili a tutti
presso le CCIAA di competenza (però dietro pagamento dei diritti di
segreteria, e per me difficili da raggiungere visto che sono abruzzese).

Voi della lista (intendendo anche le aziende in cui lavorate) come vi
comportate in questi casi? Ignorate eventuali "studentelli fastidiosi", o
cercate di "assolvere" ai compiti di public relations donandogli almeno
qualche minuto del Vs. tempo prezioso?.........o forse ho sbagliato in
quanto era meglio telefonare (proverò sicuramente nei prossimi giorni) che
inviare una e-mail???

Ma allora il web è davvero uno strumento di comunicazione biunivoco
(quindi non solo azienda->cliente ma anche cliente->azienda) ed efficace?
A me, alla luce di questa esperienza, ora viene da pensare che se dovessi
fare un reclamo via web ad una di queste due aziende non riceverei la
benché minima attenzione e considerazione.....mi sbaglio???.....spero di
sì........

Grazie

Gemino DG
gemdig@tin.it