[tesi] La relazione con il cliente e la percezione di marca

Salve a tutti,

sarei molto interessato a concentrare la mia tesi su un aspetto
particolare della relazione del cliente:

l'analisi della diversa percezione dell'azienda (e del relativo
prodotto/servizio) a seconda dei mercati competitivi e di conseguenza un
diverso approccio al cliente affinchè la relazione generi un più alto
vantaggio reciproco.

Qualcuno conosce libri, siti, pubblicazioni, articoli che potrei
utilizzare per questo progetto?

Secondo voi quali sono aziende che potrebbero collaborare a questa tesi?
(sia fornendo materiale oppure a cui io stesso posso propormi per un
tirocinio)

Vi ringrazio delle risposte e dell'attenzione

Un saluto a tutta la lista

Luca Moretti

"tutto quello che so è che io non so nulla"
email: moretti-luca@libero.it