Toyota frustrata ! E' Marketing ?

Un saluto a tutti e.......buona lettura!! ;-))

Ore 15.00 del 05/09/02:
Sono felice: esco dal concessionario Toyota a bordo della mia Yaris "NUOVA
FIAMMANTE".

Ore 7.00 del 10/09/02:
Ascolto la radio mentre mi preparo per uscire........Msg.Pubblicitario:
"La NUOVA Yaris03 ti aspetta presso i concessionari Toyota Sabato e
Domenica 14-15 Settembre"
Reazione...prima resto mortificata poi penso di non aver compreso
bene.
Pensiero: "Non è possibile che il concessionario non mi abbia detto nulla!!"

Ore 8.00 del 10/09/02:
In edicola compro i giornali e nell'ultima pagina
leggo................."La Yaris03 ti aspetta dal concessionario........"
Reazione.....cado in uno stato di depressione.
Pensiero:"Come possono non avermi detto ad agosto, quando ho ordinato la
macchina, che a settembre sarebbe uscita la nuova???"

Ore 22.00 del 10/09/02:
Sto mangiando davanti alla TV, passa la pubblicità della Yaris (ore 22.00
e ore 23.00 su Raiuno. n.d.r.).
Messaggio:"Ne hanno inventata un'altra..E' la Nuova Yaris03"
Reazione......non riesco + a mangiare ed entro in uno stato di
frustrazione acuto.
Pensiero:"Ma allora è proprio vero, è uscita una nuova Yaris!!!!!"

Ore 8.30 del 11/09/02:
Sono dal concessionario Toyota che m'ha venduto la Yaris, chiedo
spiegazioni e mi sento rispondere che non ne sapevano nulla
fino al 9 settembre e che la macchina pubblicizzata non è nuova, è solo
un'offerta promozionale. E' assolutamente identica alla mia!
Mi viene dato il n° verde Toyota a cui rivolgermi.

Ore 9.30 del 11/09/02
Tel. al Call Center Toyota, mi viene risposto che la macchina non è nuova,
non c'è nessuna serie 03, è solo una promozione: Abs e cd inclusi nel
prezzo.

(Come la mia, solo che io me li sono pagati! n.d.r.)
La mia macchina e quella pubblicizzata sono identiche.
Pensiero:"Ma allora perchè la mia non si chiama 03 ??"

Rispondo che uno che esce dal concessionario credendo di avere una
macchina nuova e si ritrova una pubblicità del genere non si fa una buona
opinione della casa madre.

Mi viene risposto che non è colpa della Toyota ma del Marketing!!!!!!
A questo punto ho desistito.............con una risposta del genere non
c'è altro da fare!..

Conclusione:
Cosa ne pensate di una campagna pubblicitaria con cui si cerca
esclusivamente di acquisire nuovi clienti e non di tutelare i "vecchi" o
meglio quelli appena usciti dalle porte dei propri concessionari ??

Guardatevi lo spot, mettetevi nei panni di uno che ha appena acquistato la
macchina in questione e ditemi se non vi viene un infarto!!

Ma la Toyota non controlla le sue campagne pubblicitarie?! Non penso che
per risollevare il mercato dell'auto questo sia il sistema migliore!!
Mi piacerebbe conoscere la vostra opinione in proposito.

Una YARIS 02 con CD e ABS come la 03

Eurosia