usability e certificazione?

Vorrei fare un passo avanti sul tema.

Quando ho parlato di procedura di qualità, non ho parlato di
certificazione.

Non si vuole dire "questo è buono e quello no". Nemmeno utilizzare delle
iconografie che identifichino sempre un servizio o un contenuto.
E' la procedura di studio, di realizzazione e di verifica che si deve
regolare.

E' il concetto di Usability Engineering, che deve essere sviluppato, e non
il test di per se stesso.

Il valore che offriamo ai nostri clienti, non è un timbro, ne' una
certificazione ma la garanzia di aver operato secondo una procedura
definita corretta.

Ma, chi solo può accertare questo: il navigatore.

Il nostro lavoro è quello di osservare ed adattare le tecniche
all'evoluzione dell'usabilita'.

Proporrei un gruppo di lavoro (interdisciplinare) operativo sull'argomento.
In un prossimo intervento esporremo i crireri di valutazione.

Gianluca Cappellato


entiria spa, e-business consulting
http://www.entiria.it