Ciao a tutti.
Sentendo un argomento che mi tocca molto, torno a scrivere dopo lustri di lettura...
Due piccole avventure con gli operatori di telefonia mobile principali: diciamo due tentate truffe, mi pare sia questo il termine.
1 - porto una mia ricaricabile TIM sotto POSTEMOBILE, molto più conveniente.
Dopo qualche giorno mi telefona una incaricata TIM che mi dice che c'è un errore nella mia domanda, il codice della SIM è sbagliato, probabilmente son quelli delle Poste che non sanno bene essendo nuovi del mestiere, ecc ecc ecc.
Quindi, proprio non possono soddisfare la mia richiesta di portare il numero sotto PosteMobile.
Poi mi dice che attiverà il registratore e mi chiede di dichiarare che rinuncio alla domanda. Estremamente insospettito dico che io non rinuncio a niente, ma prendo atto del fatto che loro bocciano la mia domanda, e attendo comunque risposta scritta. Insiste un po', dicendomi che è una formalità, ma sono fermissimo: io non rinuncio a nulla.
FINALE: pochi giorni dopo il numero è sulla SIM di PosteMobile, molto più conveniente (almeno per me). Ma quanti invece si saranno fatti truffare?
2 - chiudo una ricaricabile Vodafone e chiedo il rimborso del credito.
Qualche giorno dopo mi telefona un addetto, pure qui, dicendomi che la fotocopia della carta di identità è illeggibile, e quindi non possono procedere. Gli faccio presente che, avendo mandato una raccomandata A/R, attendo una risposta di quel genere, e certo non una telefonica.
FINALE: anche qui, pochi giorni dopo ricevo un email che mi dice che stanno mandandomi l'assegno.

Ora, non sono due comportamente vistosamente volti a TRUFFARE il cliente?
Sempre più soddisfatto di non avere più nulla a che fare con il cartello delle due compagnie leader di telefonia mobile in Italia.
Saluti - Vittorio