A mio avviso il CRM non è semplicemente un software. Al contrario, si
tratta di un modo di ripensare l'organizzazione dell'azienda per
avvicinarla al cliente.

Sul nostro sito, nella sezione "Risorse", puoi trovare un documento di
approfondimento sul CRM (atti convegno presso Unione Industriali di
Alessandria)

Spero possa esserti utile.
Cordiali saluti.
Massimiliano Gatti

Studio Barale - Consulenti di Direzione
www.studiobarale.it