Ciao a tutti,

volevo riportare la mia esperienza di "tentata cliente",
nel senso che ho tentato di comprare degli oggetti in http://www.dmail.
it/ ma dopo mesi e mesi in cui ricevo la newsletter commerciale al
momento di "quagliare" ( = stringere l'accordo in slang veneto) i signori
dell'assistenza sono scomparsi nel nulla.

Dmail offriva un set di valigie
a poco piu' di 12 euro, anziche' a 79 e rotti, a chi effettuasse una
spesa minima di 20 euro. Mi piacevano le valigie (e poi, per la gioia
della lista, "mi bevo" (quasi) tutte le pubblicita' ...) e avevo deciso di
spendere il mio obolo.

Ho fatto un giro tra le vetrine, ho visto pochi
prodotti che mi interessavano e alla fine ho deciso di comprarne uno che
era a suo volta scontato. Poiche' non mi era chiaro se le due offerte si
potessero cumulare ho scritto all'indirizzo dedicato per richiedere
rassicurazioni: "se acquisto il prodotto XY la valigia mi arriva a 12
euro o mi ritrovo un conto da 79?"

So che avrei potuto magari mettere le
cose nel carrello e vedere il totale, ma essendo il mio primo acquisto
con Dmail ho preferito testare anche la loro attenzione nei miei
confronti. E' passata piu' di una settimana, la promozione-set di valigie
non e' scaduta (ma quanto durera'?), e non ho ottenuto alcuna risposta.
E QUINDI NON HO COMPRATO.

Ho trovato abbastanza significativo questo
fatto: mi mandi email per un anno e quando ti scrivo io stessa che ho
"penna in mano" e attendo solo una piccola risposta rassicurante per
"firmare" la compravendita sparisci nel nulla? Si trattera' di qualche
impiegato che non sta facendo bene il suo lavoro dall'altra parte dello
schermo, di qualche valore fondamentale che non e' ben chiaro
all'azienda, o di peggio ancora?

E' come se Totti si fosse allenato
come un ossesso per arrivare in finale ai mondiali e dopo l'1-1 e i
supplementari non avesse sbagliato il rigore, ma proprio avesse
dimenticato di tirarlo... Mah!

Che ne pensate?

Buona giornata,

Carola