Ciao Fausto,

il tuo suggerimento mi fa sorgere un dubbio che tu o altri nella lista
potrebbero sciogliere: è legale registrare telefonate? Occorre chiedere
prima il consenso? Deve sentirsi un beep che avvisa la persona che sta per
essere registrata (come in molti stati USA)?

Lo chiedo anche perchè ho colto un intervento su Radio24 di un collega del
Garante Privacy che sosteneva che addirittura la voce è un dato personale
(discutevano di un call center che registra ogni tanto chiamate per
monitorare la qualità della risposta da parte degli addetti e sostenevano
che non è legale). Purtroppo non posso essere più precisa perchè l'ho
ascoltato in auto.

Qualcuno ne sa qualcosa?

Grazie,

Rita Bonucchi
Bonucchi & Associati srl
Consulenza per l'impresa
bonucchi [at] bonucchi [dot] com
www.bonucchi.com