Salve a tutta la lista!

Anch'io ho avuto due brutte esperienze con Ebay e se proprio posso esser
sincera sto mettendo in allerta tutti quei miei clienti che vorrebbero
provare la soluzione 'negozio su ebay'.

La prima: a maggio acquisto dei libri da un venditore super sicuro americano
e rischio di non ricevere la merce, perchè non si rintracciava il pacco.
Quando ho aperto la contestazione su Ebay, mi hanno rimpallato da un form ad
un altro, alcuni in italiano, altri in inglese, senza poi supportarmi per
niente, nonostante avessi usato paypal. In pratica i libri sono arrivati dopo
più di 2 mesi....e se non fossero arrivati, ci avevo rimesso un tot di euro e
arrivederci!

La seconda: non vendevo nè cd nè altra merce 'a rischio', ma semplicemente
delle tazzine da collezione che non avevo più voglia di tenere in casa....Mi
son vista sospendere l'asta per motivi relativi all'uso della carta poste
pay, quando tutti gli utenti italiani usano proprio quella carta x pagare gli
acquisti lì su ebay! (il bello è che lo si trova scritto sul 90% delle
descrizioni di prodotti in vendita!)

E quando ho chiesto spiegazioni ho ricevuto una mail che rispondeva a
tutt'altra domanda! 'Non si possono richiedere commisioni aggiuntive che
gravano sull'acquirente'...commissioni aggiuntive con la carta poste pay?
Ma dove?

In sintesi la mia impressione è questa: in teoria è un sistema che funziona,
ma quando scendi nella prtica il tutto fa acqua da tutte le parti, primo fra
tutti il sistema di supporto al cliente.

Se hai un dubbio e fai una domanda, che senso ha spedire una risposta
preconfezionata?

Ed inoltre, che senso ha buttar lì una risposta che non ha niente a che fare
con la domanda posta?

Così, alla fine , gli acquisti per i regali natalizi lì ho fatti nei soliti
negozi che conosco e che ho potuto sperimentare come AFFIDABILI!!!

Saluti,
Simona