sai credo che l' email come strumento di contatto e lavoro resterà vivo, anche perchè è un canale più riservato.
Certo da un punto di vista di comunicazione di marketing a mio avviso gli spam hanno creato molta diffidenza, oramai non si aprono più la mail pubblicitarie.
La strada credo che sia il permission marketing, ognuno selezionerà da siti le info che vuole vedersi recapitare, ottenendo una maggiore customerizzazione, penso varrà anche per facebook e simili.