Penso che il mezzo email non scomparirà e che, se le comunicazioni vengono gestite da veri professionisti, questo è il momento in cui l'email marketing può cominciare a esprimere tutto il suo potenziale! Spiego.
Concordo con Matteo sul fatto che l'avvento dei Social Media abbia aiutato a rendere l'email ancora più personale e selettiva e non credo proprio che il mezzo email scomparirà (asincrona, nessun limite di caratteri e di allegati, facilità di configurazione, velocità etc.).
Penso che questa situazione sia ideale per l'email marketing: una volta eliminato il rumore di spam e amici chiassosi, la nostra casella email diventa il mezzo preferenziale per la ricezione di comunicazioni personali mirate.
Se smettiamo di misurare l'efficacia della comunicazione in base alle aperture/impression e ci concentriamo sul ROI, abbiamo sicuramente un ampio ventaglio di opportunità di fronte, portate anche dai Social Network.
La segmentazione delle liste in base al comportamento dell'utente e delle sue informazioni personali è sempre più diffusa. Molte persone condividono spontaneamente informazioni personali sui Social Network e di conseguenza potrebbero farlo anche su siti di e.commerce (se faccio sapere a tutto il mondo i miei gusti, perché dovrei perdere l'opportunità di ottenere degli sconti?).
Se il messaggio è mirato, l'oggetto dell'email ottimizzato e il testo congruente, il ROI può solo migliorare. Poche informazioni ma buone insomma!