Ciao Valentina (come vedi anche io ti do del tu),

io sono decisamente a favore della seconda persona singolare, soprattutto
nel caso in cui si invita l'utente all'azione, come nel tuo caso l'invito a
registrarsi alla newsletter (o qualcosa di simile).

La lingua Italiana va
sicuramente salvaguardata soprattutto nell'era dell'sms, ma molte volte
dovremmo prendere in considerazione il modello comunicativo Americano. Ma
probabilmente questo lo sai meglio di me. Forse non è un caso che la
"critica" venga proprio da un rappresentante di una casa editrice.

"date del tu a persone che non avete mai né visto né sentito prima"

Io risponderei lui che probabilmente non lo "vedrò e sentirò mai" per cui ho
preferito "togliermi subito il dente". Questa è una battuta, ma il web è un
mondo a parte per certi versi, non possiamo usare lo stesso metro che usiamo
nelle relazioni interpersonali, nella vita di tutti i giorni. Una relazione
via web molte volte si brucia nell'arco di un solo contatto, lo diceva anche
Calvino: leggerezza, rapidità ...etc**