Antonio scrive

abbiamo un negozio che si occupa di commercializzare prodotti per il fai
da te. Si stava valutando la possibilità di creare un sistema di
fidelizzazione della clientela ...

Significa che volete spostare l’asse dell’attività d’impresa dal
raggiungimento di una data quota di mercato o il volume di vendita alla
soddisfazione del cliente, alla ricerca della sua fiducia e fedeltà che
risultano essere diretta conseguenza della qualità delle relazioni?

La realizzazione di un processo di fidelizzazione implica l’adozione di
modelli organizzativi e specifici strumenti da integrare nei processi
d’impresa.

.. C'è qualche soluzione di customer loyalty che vi sentireste di
consigliare?

Fare customer loyalty potrebbe voler dire:

processi aziendali

e .. ricominciare da capo (obiettivi) in funzione dei feedback ricevuti.

.. Oppure c'è qualche azienda che a vostro parere merita di essere
contattata?

“of course”.

Ciao a tutti

Marco Sinigaglia