A) che diavolo ne sanno le agenzie pubblicitarie di... logistica, di
composizione organolettica, di pricing, di posizionamento
sullo scaffale...

Dipende dall'obiettivo della campagna. Se per esempio e' la raccolta di
dati per un mailing allora penso che una agenzia sia competente, se e'
incrementare la vendita nel supermercato allora posso concordare con te.

B) manco morto che il cliente ti lascia mettere il naso nelle
cose che non ti riguardano. Sono confidenziali, non e' roba tua, se
ci metti il naso e si inizia a discutere sul profumo che ha scelto
il cliente per l'ammorbidente o sull'uso del PVC invece del PET per
il tappo, il cliente diventa isterico e perde un mare di tempo...
e cerca un'agenzia che gli renda la vita facile invece di complicargliela

Ma tu non devi dire al cliente come fare il suo lavoro. Prendi in mano il
prodotto, lo valuti tu personalmente in base alla tua esperienza, decidi
se e' possibile fare una campagna con pagamento sui risultati oppure no.

Al cliente ti limiterai a dire quanto gli costa il risultato ovvero quanto
gli costa la campagna indipendentemente dai risultati se per te non e'
ragionevolmente vantaggioso fare una campagna per risultati.

Il cliente valutera' se la campagna gli sta bene.

Si', ma come lo valuti? Con quale know how? Metti che il cliente ha
investito dei soldi, ha fatto ricerca, ha chiamato i fragranzieri bravi.
E a te alla fine non piace, e dici al cliente che non puo' lanciare il
prodotto con quel profumo, che tu piuttosto non gli fai la campagna (e
magari a sei mesi dal lancio lui deve iniziare una consultazione per
cercare un'altra agenzia...).

Non si tratta di dire che non gli fai la pubblicita'. Se tu credi (con la
tua esperienza di consumatore oculato, non e' statistico ma comunque
indicativo) che quel prodotto non avra' successo gli fai la campagna solo
se paga a campagna e non a risultato.

Sara' che sono commerciante dalla nascita e sono abituato a scommettere
sui prodotti.

Se le agenzie si lamentano quando il cliente dice "la campagna non mi
piace" senza argomentare il perche', pensa se fossero le agenzie a dire
"il prodotto non mi piace, fallo diverso..."

Dipende sempre da chi ha il portafogli dalla parte del manico.

Omaggi

Ma che omaggi, noi siamo qua per vendere!

Saluti.

--
Stefano Scardovi
Presidente ASSECOM
http://www.assecom.it